Dan gangguan tidak selalu terjadi pada hari checkout.

Baru-baru ini saya sedang bersantai di kursi berjemur di beranda kamar hotel saya yang mahal, mendengarkan musik dengan headphone, ketika seorang pembersih menepuk bahu saya, menanyakan apakah saya ingin kamar itu diperhatikan. Ini terlepas dari tanda “Jangan ganggu” yang ditampilkan.

2 Waktu check-in dan check-out

Ada saat ketika check-in biasanya sekitar jam 2 siang dan checkout pada siang hari. Jendela antara keduanya telah tumbuh lebih besar dan lebih besar, dan sekarang adalah umum untuk diberitahu untuk pergi sedini 10 pagi (seperti yang saya temukan di hotel Generator Rome, misalnya) dan tidak tiba sampai jam 4 sore (Loews Regency New York).

Jelas, hotel perlu menjadwalkan pembersihan kamar, tetapi lima atau enam jam adalah bagian besar dari hari – terutama jika Anda pindah dari satu hotel ke hotel lain dan berada dalam tahanan bagasi Anda.

3 Uang jaminan

Yang lebih umum di hotel bintang empat dan lima adalah desakan bahwa uang jaminan diambil dari kartu kredit Anda pada saat kedatangan. Ini dapat disaring, seperti US $ 200 yang diminta dari saya oleh New York Edition baru-baru ini.

Jika Anda tinggal selama beberapa malam – sie setoran terkadang tergantung pada lama menginap – atau pindah dari hotel ke hotel dengan persyaratan ini, jumlah froen di akun Anda dapat meningkat dan setiap setoran dapat memakan waktu beberapa saat untuk dilepaskan: biasanya beberapa hari tetapi saya sudah menunggu hingga satu bulan. Belum lagi semua admin tambahan mengikuti semuanya.

4 Brankas

Voco Times Square, di New York, tidak hanya memberi saya brankas yang terlalu kecil untuk laptop saya (kejadian umum dengan hotel yang lebih tua dan lebih murah) tetapi juga memiliki tanda yang mengatakan barang-barang yang dimasukkan ke dalam brankas bukan tanggung jawab manajemen – yang tidak terlalu meyakinkan.

Saya juga sering menemukan brankas yang membutuhkan baterai baru atau tidak dapat dioperasikan karena alasan lain. Menunggu seseorang dari departemen pemeliharaan datang dan memperbaiki masalah bisa sangat memakan waktu.

5 Tantangan teh dan kopi

Di mana saya memulai?

Mesin kopi yang menyala adalah misteri total; mesin kopi tetapi tidak ada ketel – kebanyakan mesin kopi tidak memanaskan air cukup untuk teh; cangkir espresso terlalu kecil untuk teh; krimer kopi bubuk disediakan sebagai satu-satunya pengganti susu; harus mengisi ketel menggunakan cangkir karena mesin tidak akan muat di wastafel.

Di Myconian Naia, di pulau Yunani Mykonos, kantong teh disediakan tetapi ketel, mug dan susu tidak. Di Semenanjung Elounda yang mahal, di Kreta, empat kapsul kopi disediakan setiap hari dengan tambahan yang dikenakan biaya, yang tampaknya agak pelit.

Setidaknya sebagian besar kamar menyediakan teh dan kopi: bisa merepotkan karena memesan di bar, dan mahal juga.

6 Kontrol shower yang tidak bisa dipahami

Seringkali Anda tidak tahu keran atau kontrol mana yang harus dioperasikan – atau cara mana untuk mengubah satu-satunya yang tersedia – untuk menjalankan air panas atau dingin karena tidak ada simbol penjelasan atau mereka dianggap terlalu kecil.

Seringkali saya muncul setelah setidaknya mandi sedingin es atau panas – dan telah membuang banyak air untuk bereksperimen.

7 Jendela terkunci

Jendela banyak hotel tidak dapat dibuka, bahkan smidgen. Manajemen hotel berpendapat bahwa ini adalah untuk menghentikan penyusup, mengekang kecenderungan bunuh diri atau, paling umum, untuk mempertahankan kontrol iklim.

Namun sistem pendingin udara bukanlah pengganti udara segar, yang tanpanya ruangan bisa menjadi stagnan dan polutan dapat menumpuk.

Biasanya ada bau basi, atau bau bahan kimia pembersih yang kuat ketika Anda memasuki ruangan yang belum ditayangkan dengan benar.

8 Koneksi Wi-fi

Banyak hotel sekarang membiarkan tamu online hanya dengan satu klik, jadi mengapa orang lain masih mengharuskan Anda memasukkan kata sandi panjang yang terdiri dari huruf, angka, dan karakter khusus? Atau bersikeras otentikasi multifaktor, membutuhkan pesan teks dan karena itu mungkin biaya roaming?

Setidaknya dapat dimengerti mengapa beberapa hotel mengenakan biaya kecil – bahkan untuk layanan Wi-fi yang mengerikan – sementara sebagian besar tempat menawarkan cakupan gratis.

Tidak jarang menemukan Wi-fi yang lamban atau terus menjatuhkan koneksi. Karyawan hotel telah mengakui kepada saya bahwa kamar-kamar tertentu memiliki penerimaan Wi-fi yang buruk dan para tamu mengeluh setiap hari.

Dinding salah satu bangunan yang baru dibangun begitu tebal, seseorang menjelaskan, bahwa sinyal Wi-fi berjuang untuk melewatinya.

9 Kontrol pencahayaan, pemanas, dan pendingin udara

Begitu banyak hotel, biasanya dalam upaya manajemen untuk memberi kesan bahwa mereka berada di garis depan teknologi tetapi kadang-kadang hanya karena mereka memilih peralatan termurah, memiliki kontrol pencahayaan, pemanas, dan pendingin udara yang membutuhkan hampir gelar master dalam sains untuk dipahami.

Yang Anda inginkan ketika Anda kelelahan setelah seharian bepergian adalah sakelar on / off master sederhana, sebaiknya di samping tempat tidur – tidak banyak lampu di sekitar ruangan yang masing-masing perlu dimatikan (karena semuanya dinyalakan sebelum kedatangan Anda) – dan tombol sederhana untuk menaikkan atau menurunkan suhu.