SINGAPURA – Pada 4 Februari, Singapura melihat kasus Covid-19 pertama yang ditularkan secara lokal, dan definisi untuk kasus suspek diubah.
Dalam sehari, lonjakan hampir 500 orang – hampir dua kali lipat dari jumlah biasanya – mulai muncul di pusat skrining Pusat Nasional untuk Penyakit Menular (NCID), menimbulkan risiko kepadatan.
Tetapi alih-alih kewalahan, pusat itu dapat dengan cepat membuka seratus tempat tidur lagi untuk pasien dan mengelola arus kerumunan dengan aman, semua berkat sistem Komando, Kontrol, dan Komunikasi (C3) yang baru diluncurkan di Rumah Sakit Tan Tock Seng (TTSH) terdekat.
Sistem ini, yang pertama di seluruh dunia, memenangkan Excellence Champion Medal pada penghargaan Inovasi dan Produktivitas Kesehatan Nasional tahun ini oleh Kementerian Kesehatan (MOH).
Dr Jamie Mervyn Lim, chief operating officer TTSH dan Central Health, mengatakan kepada wartawan pada hari Senin (27 Juli) bahwa hingga 2008, TTSH mengandalkan sistem “pena, kertas dan telepon” untuk mengelola operasinya, dengan masing-masing departemen melakukan hal sendiri.
“Itu sangat tidak efisien, kami tidak dapat mengoptimalkan proses karena tidak ada visibilitas tentang di mana tempat tidur kosong berada, siapa yang dipulangkan, dan sebagainya,” katanya.
Tetapi setelah keberhasilan penggunaan teknologi seperti chip identifikasi frekuensi radio (RFID) dan algoritma komputer di rumah sakit pada tahun-tahun berikutnya, keputusan dibuat pada tahun 2015 untuk mencoba dan memanfaatkan teknologi lebih lanjut untuk mendukung pengambilan keputusan dan meningkatkan alur kerja rumah sakit.
Jadi sistem C3 diluncurkan pada Desember tahun lalu. Terletak di Pusat Komando Operasi TTSH, ini berfungsi sebagai “otak” bagi TTSH dan NCID, membantu mengendalikan aliran sumber daya di kedua institusi, yang berbagi kumpulan tenaga kerja yang sama.
Sistem ini memberi tim yang terdiri dari sekitar selusin staf di pusat pandangan luas tentang segala sesuatu yang terjadi di TTSH dan NCID – mulai dari kerumunan yang terbentuk di chokepoint potensial hingga kamar mana yang akan dikosongkan sehingga staf rumah tangga dapat dengan cepat mempersiapkan mereka untuk pasien berikutnya.
“Ada banyak koordinasi back-end, dan (sistem C3) memberikan tingkat visibilitas di mana sumber daya yang berbeda berada, siapa yang dapat kami aktifkan dan seberapa cepat, dan memungkinkan kami menyebarkannya,” kata Dr Lim.
Sistem C3, yang dikembangkan bersama oleh TTSH, Sistem Informasi Kesehatan Terpadu (IHiS) dan ST Engineering dan didukung oleh MOH, juga dilengkapi dengan beberapa mode skenario yang telah direncanakan sebelumnya yang memungkinkannya beradaptasi dengan berbagai situasi kehidupan nyata, seperti keadaan darurat sipil, wabah penyakit menular, atau kebakaran di rumah sakit.