SINGAPURA – Bank DBS telah meminta maaf setelah nasabah mengalami keterlambatan mengakses portal reservasi pertukaran notes barunya.

Dalam sebuah posting Facebook pada hari Minggu (24 Januari), bank mengatakan bahwa penundaan itu disebabkan oleh lonjakan lalu lintas.

“Karena lalu lintas yang sangat tinggi, beberapa pelanggan mungkin mengalami penundaan intermiten saat mengakses portal reservasi online pertukaran catatan baru kami.

“Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan dan meminta pengertian Anda,” kata Bank DBS.

Mulai Senin, pelanggan yang tidak dapat memesan slot bisa mendapatkan uang kertas baru dari 61 ATM uang kertas baru yang berlokasi di seluruh pulau.

Mereka yang berusia 60 tahun ke atas, atau mereka yang cacat, dapat mengunjungi cabang-cabangnya untuk layanan catatan baru.

Uang kertas baru tergantung pada ketersediaan.

Otoritas Moneter Singapura (MAS) telah mendorong orang untuk memilih e-hongbao pada Tahun Baru Imlek ini.

Mereka yang masih ingin memberikan catatan fisik untuk Tahun Baru Imlek harus membuat janji menggunakan sistem reservasi online bank mereka sebelum mengunjungi cabang untuk mengambil uang kertas baru.